Termini e condizioni quando acquisti da Aevitas UK
I tuoi diritti quando acquisti da noi;
Ai sensi del Consumer Rights Act 2015 per gli acquisti online e gli ordini telefonici, i consumatori hanno il diritto di annullare gli ordini entro 14 giorni (sebbene consentiamo 30 giorni), a partire dal giorno dopo la ricezione della merce. Questo copre anche la tua idea, ma devi restituire la merce a proprio costo, inutilizzata e completa al 100%, tra cui l'imballaggio e le scatole regalo non danneggiate ecc.
Entro questo periodo iniziale, ci sono termini impliciti nel nostro accordo secondo cui la merce deve essere di qualità soddisfacente, idonea allo scopo previsto e come descritto. Eventuali danni o guasti devono essere notificati via e -mail entro 48 ore dalla consegna. Nell'improbabile evento c'è un problema di qualità, questo deve essere informato anche entro 48 ore dalla consegna e saremo responsabili del costo del restituzione della merce, il che significa che forniremo un'etichetta di restituzione o raccoglieremo l'oggetto da te come riteniamo opportuno , non rimborsiamo l'affrancatura se scegli di restituirlo da solo. Gli ordini spediti al di fuori del Regno Unito se i costi di spedizione restituiti non verranno rimborsati se restituiti.
Al di fuori di questo periodo iniziale in caso di garanzia o lavoro di servizio dovrai restituirci il prodotto a proprie spese, in un maniero responsabile sicuro, non saremo responsabili per eventuali danni causati durante le spese postali di reso e consiglierei vivamente un imballaggio eccessivo e un'assicurazione nel caso in cui vi siano perdite o danni. Se mantieni tutta l'imballaggio originale, in alcuni casi possiamo organizzare la raccolta (questo forse a carico). Questa è una procedura standard in tutto il nostro settore e conosciuta come un ritorno alla garanzia di base. L'articolo verrà riparato e restituito a te prontamente.
Procedura di reclami
Siamo in affari per molti anni e capiamo che a volte le cose possono andare storte. In primo luogo, inviare un'e -mail e agiremo di conseguenza.
Se nel caso ritieni che parlare con noi non funzioni e il tuo problema o reclamo rimane irrisolto, richiediamo rispettosamente di inserire il tuo reclamo per iscritto e inviarci un'e-mail all'indirizzo: sales@aevitas-uk.co.uk (Intestazione di materia: 'Reclats Manager').
Miriamo a risolvere eventuali problemi o reclami nel modo più giusto possibile.
Copyright
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