Termini e condizioni quando acquisti da Aevitas UK

 I tuoi diritti quando acquisti da noi;

Ai sensi del Regolamento sulla vendita a distanza del 2000 per gli acquisti online e gli ordini telefonici, i consumatori hanno il diritto di annullare gli ordini entro 15 giorni, a partire dal giorno successivo al ricevimento della merce. Ciò copre anche il cambio di idea, ma è necessario restituire la merce a proprie spese, inutilizzata e completa al 100%, compresi l'imballaggio e le confezioni regalo non danneggiate ecc.

Ai sensi del Sale of Goods Act 1979, entro questo periodo iniziale, ci sono termini impliciti nel nostro accordo secondo cui i prodotti devono essere di qualità soddisfacente, adatti allo scopo previsto e come descritto. Eventuali danni o difetti devono essere comunicati via e-mail entro 48 ore dalla consegna. Nell'improbabile eventualità che si verifichi un problema di qualità, anche questo deve essere notificato entro 48 ore dalla consegna e saremo responsabili del costo della restituzione della merce, il che significa che forniremo un'etichetta di reso o ritireremo l'articolo da te come riteniamo opportuno , non rimborsiamo le spese di spedizione se scegli di restituirlo tu stesso.

Al di fuori di questo periodo iniziale, se hai bisogno di garanzia o intervento di assistenza, dovrai restituirci il prodotto a tue spese, in un maniero sicuro e responsabile, non saremo responsabili per eventuali danni causati durante l'affrancatura di restituzione e consigliamo vivamente un imballaggio eccessivo e assicurazione solo in caso di perdita o danno. Questa è una procedura standard in tutto il nostro settore e nota come garanzia Return to Base. L'articolo verrà riparato e restituito tempestivamente a nostre spese.

Procedura di reclamo

Lavoriamo da molti anni e capiamo che a volte le cose possono andare male. In prima istanza si prega di inviare un'e-mail e agiremo di conseguenza.

Se nel caso in cui ritieni che parlare con noi non funzioni e il tuo problema o reclamo rimane irrisolto, ti chiediamo rispettosamente di presentare il tuo reclamo per iscritto e di inviarci un'e-mail a: sales@aevitas-uk.co.uk (intestazione dell'oggetto: 'Responsabile reclami').

Miriamo a risolvere eventuali problemi o reclami nel modo più equo possibile.

Diritto d'autore

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Marchi

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Consegna in paesi al di fuori del Regno Unito

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