Términos y condiciones cuando compra en Aevitas UK

 Sus derechos cuando nos compra;

Según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 para compras en línea y pedidos telefónicos, los consumidores tienen derecho a cancelar los pedidos dentro de los 14 días (aunque permitimos 30 días), comenzando el día después de que se reciban los bienes. Esto se cubre incluso cambiando de opinión, pero debe devolver los productos a su propio costo, sin usar y 100% completo, incluidos los empaques y las cajas de regalo sin daños, etc. según lo recibido.

Dentro de este período inicial, existen términos implícitos en nuestro acuerdo de que los bienes deben ser de calidad satisfactoria, apto para el propósito previsto y como se describe. Cualquier daño o fallas nos debe notificar por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. En el caso poco probable, existe un problema de calidad, esto también debe notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y seremos responsables del costo de devolver los productos, lo que significa que proporcionaremos una etiqueta de regreso o recogeremos el artículo como consideremos adecuado. , no reembolsamos el franqueo si elige devolverlo usted mismo. Los pedidos enviados fuera del Reino Unido si los costos de franqueo devueltos no serán reembolsados ​​si se devuelven.

Fuera de este período inicial, si necesita trabajo o trabajo de servicio, deberá devolvernos el producto a su propio costo, a una mansión responsable segura, no seremos responsables de ningún daño causado durante el franqueo de retorno y recomendaríamos encarecidamente un embalaje excesivo. y seguro en caso de que haya pérdidas o daños. Si conserva todo el embalaje original, podemos organizar la colección de usted en algunos casos (esto quizás se pueda cargar). Este es un procedimiento estándar en toda nuestra industria y conoce como un retorno a la garantía base. El artículo será reparado y devuelto a nuestro costo de inmediato.

Procedimiento de quejas

Hemos estado en el negocio durante muchos años y entendemos que a veces las cosas pueden salir mal. En primera instancia, envíe un correo electrónico y actuaremos en consecuencia.

Si en el caso de que sienta que hablar con nosotros no funciona y su problema o queja permanece sin resolver, solicitaríamos respetuosamente que coloque su queja por escrito y envíenos un correo electrónico a: sales@aevitas-uk.co.uk (encabezado de asignatura: 'Gerente de quejas').

Nuestro objetivo es resolver cualquier problema o queja de la manera más justa posible.

Derechos de autor

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Marcas registradas

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Entrega a países fuera del Reino Unido

Pedidos enviados fuera del Reino Unido Nuestro IVA se ha deducido de los precios. Los cargos de importación locales pueden aplicarse por favor verifique ya que no somos responsables de ningún cargo de aduana o importación. Los pedidos enviados fuera del Reino Unido si los costos de franqueo devueltos no serán reembolsados ​​si se devuelven. Si pide un artículo y luego se niega a pagar los cargos de importación de sus países, se les devolverá y se incurrirán en los costos de devolución, estos se deducirán de su reembolso, así como los costos de franqueo originales.

Haciendo una compra

Comprar artículos de este sitio web significa que está de acuerdo plenamente en nuestros términos y condiciones indicados anteriormente.

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